RELACIONES EN  EL EQUIPO DE TRABAJO

CICLOS FORMATIVOS DE GRADO MEDIO

OBJETIVOS

El módulo de R.E.T. de grado medio un módulo que tiene por objetivo básico el desarrollo de competencias de comunicación, mando, toma de decisiones y negociación en las organizaciones.

CONTENIDOS

Los contenidos del módulo son los siguientes:

            1.- La empresa como organización:

Organización formal. Organigramas. Organización informal. La cultura empresarial.

2.-Conducción/dirección de equipos de trabajo.

            3.-Estilos de mando.

            4.-La motivación en el mercado laboral.

Definición de la motivación. Principales teorías de motivación. Diagnóstico de factores motivacionales.

            5.-Tipos de comunicación:

Etapas de un proceso de comunicación. Redes de comunicación, canales y medios. Dificultades/barreras en la comunicación. Recursos para manipular los datos de la percepción. La comunicación generadora de comportamientos. El control de la información. La información como función de dirección.

Dirección y/o liderazgo. Estilos de dirección. Teorías y enfoques del liderazgo.

            6.-Negociación:

Concepto y elementos. Estrategias de negociación. Estilos de influencia.

            7.-Solución de problemas y toma de decisiones:

Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones en el entorno de trabajo. Proceso para la resolución de problemas. Factores que influyen en una decisión. Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo. Fases en la toma de decisiones.

CAPACIDADES TERMINALES

1. Describir y utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos.

2. Analizar y afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo y ofrecer respuestas mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.

3. Tomar decisiones a partir de los objetivos de la organización, contemplando las circunstancias que obligan a tomar las mismas y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles.

4. Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales, adoptando el estilo más apropiado en cada situación y valorando el comportamiento individual de las personas a partir de sistemas de supervisión y control.

5. Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes, partiendo siempre de los objetivos que se quieren alcanzar y de la aplicación de las técnicas de dirección y dinamización de equipos de trabajo.

6. Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa.